مرحبًا بكم في منصة ترينكو («المنصة»)، وهي منصة رقمية متخصصة في التدريب والتطوير المهني، تهدف إلى تمكين الأفراد والمنشآت والجهات التدريبية والمدربين والجهات التعليمية والمؤسسية من اكتشاف البرامج والخدمات التدريبية، والتسجيل فيها، وإدارتها والاستفادة منها من خلال منظومة رقمية متكاملة.
باستخدامكم المنصة، أو التسجيل فيها، أو إنشاء حساب، أو تصفح محتواها، أو التسجيل في أي برنامج أو دورة أو خدمة، أو طلب أي من خدماتها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها.
إذا كنتم لا توافقون على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة أو خدماتها.
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
تعمل TRINCU كمنصة رقمية للتدريب والتطوير المهني، وتهدف إلى تسهيل اكتشاف البرامج والخدمات التدريبية وربط المستفيدين بالجهات والمدربين والبرامج المناسبة.
وقد تشمل المنصة، بحسب الخدمات المتاحة في كل وقت:
ولا يعني عرض أي برنامج أو خدمة على المنصة بالضرورة أن TRINCU هي الجهة المقدمة للمحتوى أو الجهة المانحة للاعتماد أو الترخيص، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.
باستخدام المنصة أو أي من خدماتها، يقر المستخدم بما يلي:
1. أنه يملك الأهلية النظامية لاستخدام المنصة وإبرام الالتزامات المتعلقة بالخدمات.
2. أن جميع البيانات التي يقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة.
3. أنه يتحمل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
4. أنه لن يستخدم المنصة لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة واللوائح المعمول بها.
5. أنه يلتزم بهذه الشروط وبسياسات المنصة ذات الصلة.
6. أنه يوافق على معالجة بياناته وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى المنصة.
وفي حال استخدام المنصة نيابةً عن منشأة أو جهة، فإن المستخدم يقر بأنه مخول بالتصرف نيابةً عنها، وأن جميع الالتزامات الناتجة عن استخدامه للمنصة تنطبق على الجهة التي يمثلها بحسب الحالة.
قد تتطلب بعض خدمات المنصة إنشاء حساب.
يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بما يلي:
ويحق للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب في حال وجود مخالفة لهذه الشروط أو الاشتباه في إساءة استخدام الحساب.
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة نظامية ومسؤولة.
ويُحظر عليه:
تسعى المنصة إلى توفير معلومات دقيقة عن البرامج والدورات، بما في ذلك، بحسب طبيعة البرنامج:
ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة تفاصيل البرنامج ومتطلباته قبل التسجيل.
وقد تختلف طبيعة البرامج ومتطلباتها وآلية تقديمها من برنامج إلى آخر.
يُعد التسجيل في أي برنامج أو دورة إقرارًا من المستخدم بأنه:
وقد يكون التسجيل خاضعًا لقبول الجهة التدريبية أو استيفاء شروط معينة أو توفر المقاعد.
ولا يضمن مجرد تقديم طلب التسجيل قبول المستخدم في البرنامج ما لم يتم تأكيد التسجيل وفق الآلية المعتمدة.
قد تتضمن المنصة برامج أو خدمات مقدمة من جهات تدريبية أو مدربين أو شركاء مستقلين.
وفي هذه الحالات، تكون الجهة المقدمة مسؤولة عن المحتوى التدريبي والالتزام بمتطلبات البرنامج ونظام تقديم التدريب، وفق نطاق مسؤوليتها.
وتعمل المنصة على توفير البيئة الرقمية اللازمة للاكتشاف والتسجيل والإدارة والربط، بحسب طبيعة الخدمة.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي محتوى أو ادعاءات أو نتائج تدريبية تتجاوز ما تم الإعلان عنه رسميًا من الجهة المقدمة.
قد تكون بعض خدمات المنصة مجانية، بينما قد تتطلب بعض البرامج أو الخدمات رسومًا مالية.
وفي حال وجود رسوم:
ويحتفظ المستخدم بإثباتات الدفع الخاصة به.
عند توفير الدفع الإلكتروني، يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدى المنصة.
ولا تقوم المنصة بتخزين بيانات البطاقات المصرفية الحساسة إلا بالقدر المسموح به نظاميًا ووفق آليات مزودي الدفع المعتمدين.
ويقر المستخدم بأنه يملك الحق النظامي في استخدام وسيلة الدفع التي يقدمها.
وفي حال رفض عملية الدفع أو فشلها، قد لا يكتمل التسجيل في البرنامج إلى حين استكمال الدفع بالطريقة المعتمدة.
تخضع عمليات إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم، إن وجدت، للشروط الخاصة بالبرنامج والجهة المقدمة وسياسة الاسترداد المعتمدة.
وقد تختلف شروط الاسترداد بحسب:
وفي حال وجود سياسة خاصة ببرنامج معين، تكون تلك السياسة جزءًا من شروط التسجيل فيه.
يلتزم المتدرب بالحضور والمشاركة في البرنامج وفق المتطلبات المحددة من الجهة المقدمة.
وقد تشمل متطلبات الإكمال:
ويحق للجهة المقدمة عدم إصدار شهادة إكمال إذا لم يستوفِ المتدرب المتطلبات المحددة للبرنامج.
قد تتضمن بعض البرامج اختبارات أو تقييمات أو واجبات أو مشاريع.
يلتزم المستخدم بأداء الاختبارات والتقييمات بنفسه، ما لم تسمح الجهة المقدمة بخلاف ذلك.
ويُحظر:
ويحق للجهة المقدمة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند ثبوت مخالفة متطلبات النزاهة الأكاديمية أو التدريبية.
قد توفر المنصة أو الجهة المقدمة شهادة أو إثبات إكمال عند استيفاء المتطلبات المحددة للبرنامج.
ويجب التمييز بين:
ولا تعتبر الشهادة أو إثبات الإكمال الصادر عن المنصة أو الجهة المقدمة مؤهلًا أكاديميًا أو ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا نظاميًا إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً وكانت الجهة مخولة بذلك.
ويجوز التحقق من صحة الشهادات إلكترونيًا عند توفير هذه الخدمة.
جميع المواد التدريبية المتاحة عبر المنصة تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة أو الجهة المقدمة أو أصحاب الحقوق المعنيين.
ويُسمح للمستخدم باستخدام المحتوى لأغراض التعلم الشخصي أو للأغراض التي تم التصريح بها.
ولا يجوز، دون إذن مسبق:
قد تتيح المنصة للمستخدمين رفع أو إرسال محتوى، مثل الملفات أو الواجبات أو المشاريع أو التعليقات أو التقييمات أو المشاركات.
يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق اللازمة للمحتوى الذي يرفعه، وأنه لا ينتهك حقوق الغير.
ويمنح المستخدم المنصة، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها، حق استخدام ومعالجة وتخزين المحتوى الذي يقدمه ضمن نطاق الخدمة.
ولا يعني ذلك انتقال ملكية المحتوى إلى المنصة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
قد تتيح المنصة للمستخدمين تقييم البرامج والجهات والمدربين والخدمات.
يلتزم المستخدم بأن تكون تقييماته:
ويحق للمنصة إزالة أي تقييم أو تعليق يخالف هذه الشروط أو يؤثر بصورة غير مشروعة على نزاهة المنصة.
قد توفر TRINCU خدمات وبرامج مخصصة للمنشآت والجهات، بما في ذلك:
وتخضع الخدمات المؤسسية الإضافية لأي عروض أو عقود أو اتفاقيات مستقلة يتم إبرامها مع الجهة المستفيدة.
وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط واتفاقية مكتوبة خاصة بالخدمة المؤسسية، تسري أحكام الاتفاقية الخاصة في حدود موضوعها.
قد تعتمد المنصة على أنظمة تقنية لإدارة البرامج والمتدربين والمحتوى والاختبارات والحضور والشهادات والتقارير.
وقد يتم التكامل مع أنظمة أو خدمات خارجية وفق طبيعة البرنامج أو الجهة المستفيدة.
ويقر المستخدم بأن بعض الخدمات قد تتطلب معالجة بياناته أو نقلها إلى الأنظمة اللازمة لتقديم الخدمة، وذلك وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
تتحمل الجهات التدريبية والمدربون مسؤولية تقديم المعلومات والبيانات المطلوبة عن برامجهم بصورة صحيحة.
ويجب عليهم الالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات ذات الصلة بالتدريب والمحتوى الذي يقدمونه.
ويحق للمنصة طلب المستندات أو البيانات اللازمة للتحقق من الجهة أو المدرب أو البرنامج، بحسب طبيعة الخدمة.
كما يحق لها رفض أو تعليق أو إزالة أي برنامج أو حساب عند وجود مخالفة أو معلومات غير صحيحة أو عدم استيفاء المتطلبات.
قد تتضمن المنصة روابط أو تكاملات مع مواقع أو خدمات أو أنظمة تابعة لأطراف أخرى.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك المواقع أو الخدمات.
ويُنصح المستخدم بمراجعة الشروط والسياسات الخاصة بالأطراف الخارجية قبل استخدام خدماتها.
قد تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في بعض خدماتها، مثل:
وقد تكون بعض المخرجات الآلية تقديرية أو إرشادية، ولا ينبغي اعتبارها بديلًا عن التحقق البشري أو القرار المهني عندما تكون طبيعة الخدمة تتطلب ذلك.
ويجب على المستخدم عدم الاعتماد على أي مخرجات آلية باعتبارها ضمانًا للقبول في برنامج أو الحصول على شهادة أو وظيفة أو ترخيص أو نتيجة مهنية معينة.
تلتزم المنصة بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها وسياسة الخصوصية المعتمدة.
وقد تشمل البيانات التي تتم معالجتها، بحسب الخدمة:
ويوافق المستخدم على معالجة بياناته بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل المنصة وتحسينها والامتثال للالتزامات النظامية.
ويجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل جمع البيانات واستخدامها والاحتفاظ بها وحقوق أصحاب البيانات.
تسعى المنصة إلى تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية أنظمتها وبيانات مستخدميها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة رقمية محمية بصورة مطلقة من جميع المخاطر التقنية.
ويلتزم المستخدم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية حسابه وأجهزته وبيانات الدخول الخاصة به.
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
مملوكة للمنصة أو للجهات المالكة لها أو مستخدمة بموجب تراخيص نظامية، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو استغلالها تجاريًا دون تصريح.
ولا يمنح استخدام المنصة المستخدم أي حق ملكية في أي من عناصرها.
تسعى المنصة إلى توفير خدماتها بصورة مستمرة، إلا أنها لا تضمن أن تكون المنصة أو جميع وظائفها متاحة دون انقطاع.
وقد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب:
ويجوز للمنصة تعديل أو تطوير أو إيقاف أي خدمة أو وظيفة وفق ما تراه مناسبًا، مع مراعاة الالتزامات النظامية والتعاقدية القائمة.
تقدم المنصة خدماتها وفق مبدأ الربط والتسهيل الرقمي، ولا تضمن أن استخدام المنصة سيؤدي إلى:
كما أن عرض برنامج أو دورة أو جهة أو مدرب على المنصة لا يشكل ضمانًا لجودة أو نتيجة الخدمة إلا في حدود ما تتحمل المنصة مسؤوليته صراحةً.
ويجب على المستخدم إجراء التقييم المناسب قبل اتخاذ أي قرار مهني أو تعليمي بناءً على المعلومات المتاحة في المنصة.
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تكون المنصة مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن:
ولا يؤثر ذلك على أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب الأنظمة المعمول بها.
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب المستخدم، كليًا أو جزئيًا، عند:
ولا يؤثر إنهاء الحساب على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء.
يجوز للمنصة تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر لمواكبة التطورات التقنية أو التشغيلية أو النظامية.
ويتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع توضيح تاريخ آخر تحديث متى كان ذلك مناسبًا.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة، في الحدود التي يسمح بها النظام.
قد تتواصل المنصة مع المستخدم من خلال:
ويوافق المستخدم على استلام الإشعارات المتعلقة بالحساب والبرامج والخدمات والتعاملات.
لا تتحمل المنصة مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ أي التزام عندما يكون ذلك نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والأعطال الواسعة، وانقطاع الاتصالات، والهجمات الإلكترونية، والقرارات الحكومية، والأوبئة، أو أي أحداث أخرى مماثلة.
لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف أو تمثيل قانوني بين المستخدم والمنصة، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بموجب اتفاقية مستقلة.
ولا يحق للمستخدم تمثيل نفسه على أنه وكيل أو ممثل للمنصة دون تصريح رسمي.
إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود، وتظل الأحكام الأخرى نافذة بالقدر الذي يسمح به النظام.
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو الخدمات، ما لم ينص اتفاق مستقل أو نظام واجب التطبيق على خلاف ذلك.
في حال وجود أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة عبر المنصة، يمكن للمستخدم التواصل مع المنصة من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.
باستخدامك منصة TRINCU أو أي من خدماتها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها.
Trincu Assistant
Ask about courses, academies or registration